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三菱のよくあるエラー
三菱エコキュートの交換をご検討なら
工事費込みの総額でご案内しています。同じメーカーへの交換も、メーカー変更もご相談ください。
よくあるご質問
Q. 三菱エコキュートのエラー「C21」はどんな状態ですか？
A.
わき上げが正常にできない状態です。
ヒートポンプ配管内の水が正しく循環できていない可能性があります。
ヒートポンプ配管内の水が正しく循環できていない可能性があります。
Q. エラー「C21」が出たときの対処方法は？
A.
以下を確認してください。
・貯湯タンクユニット内のメンテナンスバルブを開ける
・ヒートポンプ配管に止水栓（逆止弁付）など流れのさまたげとなるものが付いている場合は取り外す
・ヒートポンプ配管のエア抜き運転を実施する
・ヒートポンプ配管の接続状態を確認する
・ヒートポンプ配管の状態を確認する
・ヒートポンプ配管が凍結している場合は解消するのを待つ
・貯湯タンクユニットへ給水がされていない場合は給水する
・ヒートポンプユニットのストレーナーつまりを除去する
→以上の処置を行なった後、エラー強制解除を実施する
処置を行っても改善がみられない場合は、給水配管専用止水栓を閉じ、お買い上げの販売店または「三菱電機修理受付センター」へお問い合わせください。
・貯湯タンクユニット内のメンテナンスバルブを開ける
・ヒートポンプ配管に止水栓（逆止弁付）など流れのさまたげとなるものが付いている場合は取り外す
・ヒートポンプ配管のエア抜き運転を実施する
・ヒートポンプ配管の接続状態を確認する
・ヒートポンプ配管の状態を確認する
・ヒートポンプ配管が凍結している場合は解消するのを待つ
・貯湯タンクユニットへ給水がされていない場合は給水する
・ヒートポンプユニットのストレーナーつまりを除去する
→以上の処置を行なった後、エラー強制解除を実施する
処置を行っても改善がみられない場合は、給水配管専用止水栓を閉じ、お買い上げの販売店または「三菱電機修理受付センター」へお問い合わせください。
Q. エラーを放置するとどうなりますか？
A.
一時的に消えても、原因が残っていれば再発します。頻発する場合は点検をおすすめします。
Q. リセットしてすぐお湯は使えますか？
A.
エラーが解除されれば使えます。沸き上げが必要な場合は数時間かかります。
Q. 同じエラーが何度も出ます。修理と交換どちらがいいですか？
A.
再発するエラーは部品の劣化が原因のことが多いです。設置10年以上なら、修理より補助金が使える交換をおすすめするケースが多くなります。
