修理
Q. 出張費や点検費はかかりますか？
お見積もりまで無料です。修理をされない場合も費用はいただきません。
Q. お湯が出ません。今日来てもらえますか？
当日の受付状況によりますが、最短即日でお伺いします。まずはお電話ください。応急処置もその場でご案内します。
Q. エラーコードが出ています。どうすればいいですか？
メーカーとコード番号がわかれば、意味と対処法をすぐお調べいただけます。
Q. 他社で設置した機器でも見てもらえますか？
はい、当社以外で設置された機器の修理・点検も承ります。
Q. 修理と交換、どちらがいいか迷っています。
目安は「設置10年」と「修理費5万円」。10年以上で修理費が5万円を超えるなら、補助金が使える交換のほうがお得なことが多いです。
工事
Q. 工事は何時間かかりますか？
標準的な交換工事は約半日。朝スタートで当日の夜にはお湯が使えます。
Q. 工事当日、家にいる必要はありますか？
開始時と完了確認時のお立ち会いをお願いしています。途中の外出は可能です。
Q. 土日祝日の工事もできますか？
年中無休で対応しています。ご希望日をお知らせください。
Q. 電気温水器・ガス給湯器からの交換もできますか？
可能です。設置スペースと電気容量を現地調査で確認し、必要な工事込みの総額をご提示します。
Q. 設置場所が狭いのですが交換できますか？
薄型・コンパクト機種で対応できるケースが多いです。設置場所の写真をLINEでお送りいただければ事前に判定します。
料金
Q. 見積もりだけでも大丈夫ですか？
もちろんです。現地調査・見積もりは無料で、お断りいただいても費用は一切かかりません。
Q. 表示価格から追加費用はかかりませんか？
原則かかりません。搬入経路や基礎工事などで特殊対応が必要な場合も、必ず工事前にご説明・ご了承のうえで着工します。
Q. 古い給湯器の処分費は別料金ですか？
いいえ、撤去・処分費も総額に含まれています。
Q. 支払い方法は何が使えますか？
お支払いは現金のほかに各種クレジットカード・コンビニ払い・銀行振込・郵便局振り込みがご利用いただけます。
Q. 他社より高い場合、相談できますか？
お見積もりをお見せください。工事内容・保証の違いをご説明のうえ、可能な範囲でご相談に応じます。
補助金
Q. 補助金の申請は自分でやるのですか？
いいえ、対象機種の選定から書類作成・提出まで当社が代行します。お客様は署名だけです。
Q. 補助金はいつまで使えますか？
遅くとも2026年12月31日までですが、国の予算上限に達し次第終了します。工事完了が条件のため、1〜2ヶ月の余裕を見てご相談ください。
Q. 県や市の補助金と併用できますか？
自治体によって併用可能です。お住まいの地域の制度は県別ページにまとめています。
Q. 賃貸住宅でも補助金は使えますか？
オーナー様の承諾があれば対象になる場合があります。手続きの進め方からご相談ください。
Q. 補助金はいつ受け取れますか？
補助金は当社が先に値引きしてお渡しします。お客様が申請して入金を待つ必要はありません。申請代行も無料です。
