日立電気温水器エラーEr01の温度センサ異常とは？エラー解除方法や修理費用の目安

日立電気温水器エラーのEr01って何？

Er01のエラーの原因や解除方法は？

Er01の修理費用はいくらかかる？

そんな疑問に答える記事です。

日立電気温水器エラーEr01は、タンク下部の温度センサ異常を知らせるエラーです。

温度センサは、タンク内のお湯の温度を検知し、適切に加熱・保温を行うための重要な役割があります。

そのセンサに異常があると、正しい温度管理ができなくなり、安全のために運転が停止したり、エラー表示が出たりします。

このエラーに、自分で対処できるのか、修理費用はいくらかかるのかなど、気になる方も多いでしょう。

この記事では、日立の電気温水器にEr01のエラーが出たときに、必ず確認しておきたいポイントを具体的に解説します。

不要な出費やトラブルを避けて、落ち着いて対処するためにも、ぜひ最後まで読んでみてください。

日立電気温水器エラーEr01の温度センサ異常とは

エラーEr01は、日立電気温水器に搭載されているタンク下部の温度センサに異常が検知されたときに表示されるエラーコードです。

実際にみてみるとイメージが湧くと思うので紹介すると、下図は三菱製の電気温水器の構造例です。（日立ではありません）

メーカーごとに特徴はありますが、どのメーカーであってもタンクの構造は基本的には同じです。図のタンク下部に温度センサ（14）があります。

例）三菱製の電気温水器（SRE-4661Xタイプ）

どのメーカーでも電気温水器のタンク下部にはこのような温度検知のセンサーがついています。

（もっと言うと、電気温水器だけでなくエコキュートでも同じように温度センサがついています）

そして基本的には温度センサでモニタリングしながら、異常を検知する仕組みとなっています。

そのため、温度を正しく検知できないときに、安全装置が働き、運転が制限されるケースがあります。

エラーEr01の主な原因

エラーEr01は、タンク下部に設置されている温度センサの信号に異常が発生したときに表示されます。

主な原因として、以下のような点が挙げられています。

• 断線
• 短絡
• コネクタの接続不良

まず多いのが、温度センサの配線トラブルです。

経年劣化や振動、湿気などの影響により、配線が途中で切れてしまう「断線」や、内部の回路がショートして正常な抵抗値を示さなくなる「短絡」が起こることがあります。

また、コネクタの接続不良が原因のこともあります。

温度センサと制御基板をつなぐコネクタ部分が緩んだり、接触不良を起こしたりすると、正しい温度情報が伝わらなくなります。

他にも、制御基盤に不具合があるために、エラーが出ることもあります。

エラーEr01の主な症状

エラーEr01が発生すると、例えば次のような症状が出ることがあります。

• お湯の沸き上げが途中で止まる
• お湯が出ない、またはぬるい状態が続く
• 電源を入れ直しても、すぐにエラーが再表示される

エラーが出ると電気温水器は正常な運転ができない状態になります。

お湯の温度を正しく管理できないため、安全上の理由から運転停止や制限がかかるのが特徴です。

メーカーが推奨する対処法

Er01はセンサ不具合を知らせるエラーですので、基本的に業者による点検が必要とされています。

実際、どの取扱説明書でもEr01は業者による点検が推奨されています。

（何年製の電気温水器かによって説明書の表現は多少異なりますが、それでも基本的な対応は同じです）

例）2008年製（型番：BE-FS46DWD）の取扱説明書 抜粋

Er01：温水器関係の点検が必要です

例）2014年製（型番：BE-A56FWUM）の取扱説明書 抜粋

Er01：（点検表示を解除したうえで）お買い上げの販売店、または「修理コールセンター」にご連絡ください。

基本的には、操作パネル画面上の指示または取扱説明書の指示にそって対応しましょう。

エラー解除の方法

機種によっては、画面上のエラー解除（点検表示のリセット）を求められることがあります。

操作パネル画面上の指示に従うか取扱説明書の記載に沿ってエラー解除すると安心です。

一般的には、以下の方法で解除できることが多いです。

リモコンのメニューボタンを３秒以上長押しする

リモコンの操作パネルがない古い機種の場合は、以下の方法で解除できることが多いです。

タンクユニットの電源スイッチ（漏電遮断器）を切り、5 秒後に入れ直す

日立の公式サイトで、正式な取扱説明書のダウンロードが可能になっています。

エラー解除は、該当の機種の取扱説明書を確認して、正しい手順で行いましょう。

メーカーへの問い合わせ方法

日立は電気温水器事業から撤退しています。

電気温水器の生産は終了していますが、すでに販売した電気温水器の修理窓口は現在も営業しています。

もし、メーカーに問い合わせたい場合は、こちらの記事もチェックしてください。

メーカーの修理費用の目安

メーカーへ修理依頼する場合、保証期間内であれば、無償修理できる場合があります。

まずはお手元の保証書や取扱説明書で保証期間内かどうかを確認しましょう。

保証期間を過ぎている場合は、有償修理の扱いとなり、修理費用がかかります。

日立は、2019年に電気温水器事業から撤退しています。

そのため、日立公式サイトをみても、電気温水器の修理費用の目安が公開されていません。

しかし、エコキュートに関しては公式サイトで概算目安が公開されているので参考になるでしょう。

（エコキュートと電気温水器はタンクの仕組みが基本的に同じため）

以下は「Ｅｒ０１」表示　（家庭用エコキュート）に関して公開されている修理料金の目安です。

症状	想定部品	修理料金目安 (技術料、部品代、出張料の合計)(税込)
「Ｅ１、Ｅｒ０１」表示　（タンク温度センサ異常）	タンク温度センサ	41,000円～44,000円前後

上記はあくまでも参考目安です。

実際には原因が何かによって、修理箇所が異なるため、修理代は目安を大幅に超える可能性があります。

修理内容は現場をみてからの判断になるため、修理代を事前に正確に予想するのは難しいでしょう。

他の症状別の料金一覧は、こちらの記事にまとめて記載しています▶症状別の料金一覧を確認する

メーカー修理の特徴

メーカー窓口に修理依頼した場合の修理費用は、次のように計算されます

修理費用 ＝ 技術料 ＋ 部品代 ＋ 出張費

基本的に、機械の一時的な誤作動によるエラーだった場合、部品交換などの修理は不要です。

しかし仮に部品交換などの修理が不要でも、技術料と出張費はしっかり請求されるのがメーカー修理の特徴です。

例）日立が公開している出張料の目安

出張料：3,850円(税込)
見積もりの結果、修理キャンセルとなった場合：5,830円〔税込〕

メーカーの修理費用が高いと感じる方は、もし可能であれば、先に販売店（据付工事店）に連絡してみましょう。

販売店（据付工事店）の連絡先は、通常は、お手元の取扱説明書や保証書に記載されています。

販売店側の過失（施工ミスなど）の場合は、修理費をサービスしてくれる可能性もあります。

または、地元で信頼や実績のある給湯器の専門業者を知っていれば、そちらに連絡しても良いでしょう。

電話などで問い合わせて具体的な症状を伝えると、必要な応急処置を教えてくれます。

地元の業者であれば、出張費を安くサービスしてくれたり、良心的な料金体系で修理に応じてくれるところもあります。

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