三菱エコキュートエラーP16の解除方法は？沸き上げ異常時の対処や修理費用の目安

エラー解除の手順を先に知りたい方は→こちらをクリック

三菱エコキュートエラーのP16って何？

P16のエラーの原因や解除方法は？

P16の修理費用はいくらかかる？

そんな疑問に答える記事です。

三菱エコキュートエラーP16は、ヒートポンプ配管内の水が正しく循環できず沸き上げ異常が起きていることを知らせるエラーです。

このとき、自分で対処できるのか、修理費用はいくらかかるのか、など気になる方も多いでしょう。

この記事では、三菱エコキュートにP16のエラーが出たときに、必ず確認しておきたいポイントを具体的に解説します。

不要な出費やトラブルを避けて、落ち着いて対処するためにも、ぜひ最後まで読んでみてください。

三菱エコキュートエラーP16のヒートポンプ配管循環異常とは

P16は正常にわき上げができない状態を示すエラーです。

三菱の公式サイトでは次のような説明があります。

エラー表示　：Ｐ１６（ヒートポンプ配管逆接続）

エラー内容　：わき上げが正常にできない状態です。ヒートポンプ配管内の水が正しく循環できていない可能性があります。冬季の場合は、ヒートポンプ配管が凍結している可能性があります。据付直後の場合は、ヒートポンプ配管の極性が誤って接続されている。または、ヒートポンプ配管のエア抜き不足などの可能性があります。

ヒートポンプ配管とは、貯湯ユニットとヒートポンプユニット（室外機）を繋いでいる配管です。

ヒートポンプ配管は、貯湯タンク側の水をヒートポンプに送り出し、ヒートポンプで温められたお湯を貯湯タンク側に戻す役割があります。

ヒートポンプ配管には往き管と戻り管があります。通常、貯湯タンクからヒートポンプへ水を送り出し（往き管）、温まったお湯を貯湯タンクに戻す（戻り管）という動きをします。

しかし、この配管内の循環がスムーズに行われないと、正常なわき上げ動作ができなくなります。

P16の主な原因

公式サイトが挙げている原因例としては次の３つです。

• 冬季の場合は、ヒートポンプ配管が凍結
• 据付直後の場合は、ヒートポンプ配管の逆接続（極性が誤って接続）
• ヒートポンプ配管のエア抜き不足

しかし実際の現場では、他にも様々な原因が潜んでいることがあります。

例をあげると次のとおりです。

• 配管内に空気が混入している
• 配管内にゴミが混入している
• 止水栓が閉じていて十分な水が来ていない
• 配管の接続（行きと戻り）が間違っている
• 配管が破損・水漏れしている
• 配管がつぶれている・詰まっている
• 配管が凍結している
• 水流を制御する電気回路に不具合がある
• 水やお湯を循環させるポンプに不具合がある　など

原因を特定していくのは素人では難しく、プロによる判断が必要です。

P16の主な症状

P16のエラーが出ると、新しくお湯が作れない（タンクにためられない）ことになります。

そのため、例えば次のような症状が出ます。

主な症状の例

• タンクのお湯が沸かない
• タンクのお湯がたまらない
• リモコンで沸き上げ操作ができない
• タンクのお湯を使い切るとお湯が出ない　など

※新しくお湯を作ることが出来ませんが、貯湯タンクに溜めてあるお湯は使うことができます。

メーカーの修理費用の目安

メーカーへ修理依頼する場合、保証期間内であれば、無償修理できる場合があります。

まずはお手元の保証書や取扱説明書で保証期間内かどうかを確認しましょう。

保証期間を過ぎている場合は、有償修理の扱いとなり、修理費用がかかります。

修理費用は、三菱電機の公式サイトで概算目安が公開されています。

例えば「お湯が沸かない、お湯が出ない（冷媒回路の故障以外の場合）」という症状で、メーカー修理窓口に依頼したときの修理料金の目安は18,700円～66,000円となっています。

修理内容は現場をみてからの判断になるため、修理金額を事前に予想するのは難しいでしょう。

症状別の修理料金一覧はこちら▶症状別の料金一覧を確認する

メーカー修理の特徴

メーカー窓口に修理依頼した場合の修理費用は、次のように計算されます

修理費用 ＝ 技術料 ＋ 部品代 ＋ 出張費

基本的に、機械の一時的な誤作動によるエラーだった場合、部品交換などの修理は不要です。

しかし仮に部品交換などの修理が不要でも、技術料と出張費はしっかり請求されるのがメーカー修理の特徴です。

例）三菱電機が公開している技術料、出張料の目安

取扱説明・点検調整（部品交換なし）：9,680円～15,180円
見積診断：6,490円～9,680円

メーカーの修理費用が高いと感じる方は、もし可能であれば、先に販売店（据付工事店）に連絡してみましょう。

販売店（据付工事店）の連絡先は、通常は、お手元の取扱説明書や保証書に記載されています。

販売店側の過失（施工ミスなど）の場合は、修理費をサービスしてくれる可能性もあります。

または、地元で信頼や実績のある給湯器の専門業者を知っていれば、そちらに連絡しても良いでしょう。

電話などで問い合わせて具体的な症状を伝えると、必要な応急処置を教えてくれます。

地元の業者であれば、出張費を安くサービスしてくれたり、良心的な料金体系で修理に応じてくれるところもあります。

一般に、循環ポンプが故障していた場合の交換費用の目安は5〜6万円程度と言われますが、4万円台で交換できるかもしれません。

もし取扱説明書や保証書を紛失していて「メーカー修理受付窓口」に連絡したい場合には、こちらの記事もチェックしてください。

三菱電機の修理窓口は電話番号が複数あるため、混乱しないように注意してくださいね！

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三菱エコキュートエラーP16の対処法

メーカーが推奨する対処法

三菱電機が公式サイトで推奨している対処法は次のとおりです

1. エラーが再表示される場合は、点検が必要ですので給水配管専用止水栓を閉じて、お買上げの販売店（据付工事店）に点検・修理を依頼
2. エラー解除方法については、お買い上げの販売店にご相談、または据付工事説明書を確認。
3. それでも解決しない場合は、「弊社修理受付窓口」へ点検・修理をご依頼（据付直後の場合には、お買上げの販売店や据付工事店へ連絡）
4. 凍結が心配される地域のお住まいの方は、お買上げの販売店（据付工事店）へ、凍結対策についてご相談。

公式サイト説明を確認したい方は、公式サイトFAQをご覧ください▶公式サイトをみる

エコキュートの使用開始した直後に出るエラーは、初期始動に伴う一時的なエラーのことがあります。

そのため使用開始1週間以内の場合は、ご自分でエラー解除を試しても良いでしょう。

エラー解除の方法は機種によって異なりますので、お手元の取扱説明書を確認してください。

※エラー解除の方法は次の章で説明します。

それでもエラーが解消しない場合は、給水配管専用止水栓を閉じて販売店（据付工事店）に連絡しましょう。

給水配管専用止水栓とはタンクに向けて給水している栓で、下の図でいくと④の栓です。

三菱エコキュートのエラー解除・リセット方法

ここからは、三菱エコキュートのエラー解除の手順をご紹介します。

台所リモコンの「日時設定スイッチ」と「給湯温度▼スイッチ」を３秒以上同時に押す。

エラー解除方法は機種によって異なります。下記もぜひ参照してください。

基本的にすべてのエラーは、台所リモコンの強制解除でいったん解除（リセット）できます。

すべてのエラーを強制的に解除できますが、異常内容によっては強制解除後も再びエラーが表示されます。

エラー解除方法について分からない方は、お買上げの販売店にご相談、または取扱説明書もご確認ください。

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