ご利用までの流れ
基本的なご利用までの流れは下記のとおりです。
- 工事対応エリア確認・商品を選ぶ
- 見積りを依頼
- 見積りを確認
- ご注文
- 工事日の決定
- 工事当日
- アフターサービス
※詳細については当社スタッフまでお気軽にお問い合わせください。
工事対応エリア確認・商品を選ぶ
STEP
エコキュートや給湯器の各種修繕や取付工事は、熊本県内全域のエリアで承っています。まずは、ご自宅が工事対応エリアかご確認ください。
STEP
公式LINEにご登録いただき、公式LINE宛てにご希望の商品をお知らせください。
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ご希望の商品が分からないお客様は、当社の公式LINE宛てに、現在の設置状況やお写真等をお送りください。当社からおすすめの商品をご提案いたします。
見積りを依頼
STEP
公式LINE宛てにお見積りをご依頼ください。
STEP
公式LINEにて、当社スタッフよりお返事をさせていただき、お客様の状況をお伺いするとともに、お見積りフォームを送信させていただきます。
STEP
お見積りフォームに、お客さまのお住まい情報等をご入力ください。
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必要に応じて、使用中の機器や周辺の写真を撮影いただき、見積りフォームに添付してください。
見積りを確認
STEP
当社より、お客様から頂いた情報をもとに、お客様専用のお見積り書を作成します。
STEP
お見積り書は公式LINEでお知らせします。ご希望のお客さまには、お見積り書を直接ご自宅へお届けに伺います。
STEP
ご希望の商品が設置できない場合や、商品がお決まりではないお客様には、ご要望を踏まえた上で、条件に合った商品をご提案いたします。
STEP
お見積り書の内容についてご確認をお願いします。
STEP
商品の追加・変更・削除など、内容の変更希望がありましたら、当社スタッフにお知らせください。再見積りを作成いたします。もちろんお見積りは何度でも無料です。
ご注文
STEP
見積り内容にご納得されましたら、ご希望のお支払い方法や工事日時などを、当社スタッフにお知らせください。
STEP
ご注文書を作成させていただきます。ご注文書は、公式LINEより送信、または、直接ご自宅へお届けに伺います。
工事日の決定
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当社より公式LINEで、工事日時候補のご連絡をいたします。お急ぎのお客様は、お電話でのお打ち合わせをお願いいたします。
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工事日が確定しましたら、公式LINEで日時をご連絡します。工事にお伺いするのは、当社の社員になりますので、ご安心ください。
STEP
工事日が確定しましたら、工事までお待ちください。
工事当日
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工事担当が商品を持って、お客様のご自宅へお伺いいたします。はじめに、工事担当が名刺をお渡しして、ご挨拶いたします。
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工事は迅速丁寧を心がけております。
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工事終了後に、仕上チェック、動作チェックをお客様と一緒に行います。水道配管の工事は漏水チェックをを行います。
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お支払い方法に「現金払い」を選択されたお客様は、領収書と引き換えにお支払いをお願いします。その後、工事完了書をお渡しして終了となります。
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「現金払い」以外のお支払い方法をご選択されたお客さまは、当社スタッフよりご案内をさせていただきます。
アフターサービス
STEP
取付工事後に何か気になる点や不具合がございましたら、いつでも公式LINEにて、お問い合わせください。迅速に対応いたします。
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当社よりスタッフの対応などについて、アンケート等を送付させていただく場合がございます。ぜひご回答にご協力いただけますと幸いです。