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三菱エコキュートエラーP00のふろ用電動混合弁とは?解除方法や修理費用を解説

三菱エコキュートエラーのP00ってなに?

P00のエラーの原因や解除方法は?

P00の修理費用はいくらかかる?

そんな疑問に答える記事です。

三菱エコキュートエラーP00は、ふろ用電動混合弁の異常を示しています。

ふろ用電動混合弁とは何なのか、自分で対処できるのか、気になりますよね?

この記事では、三菱エコキュートにP00のエラーが出たときに、必ず確認しておきたいポイントを具体的に解説します。

不要な出費やトラブルを避けて、落ち着いて対処するためにも、ぜひ最後まで読んでみてください。

この記事でわかること
  • ふろ用電動混合弁とは何か
  • エラーの主な症状や原因
  • メーカーが推奨する対処法
  • メーカーの修理費用の目安
  • エラーの強制解除の方法
  • コネクタ抜けや部品交換のFAQ
目次

三菱エコキュートエラーP00のふろ用電動混合弁とは

三菱エコキュートのふろ用電動混合弁とは、貯湯タンクユニットに設置されている2つの混合弁のうちの1つです。

(一般的には、ふろ混合弁と呼ばれます)

混合弁には、貯湯タンクの熱湯と、水道管(または水源)からの水を混ぜて、給湯用の設定温度に調節する役割があります。

ふろ混合弁の異常時の主な症状

P00が表示されると、お風呂にお湯はりができなくなります。

風呂自動や追い焚きの機能を使えなくなるのが特徴です。

また、浴槽へ設定した温度のお湯が出なくなり、水風呂になってしまうケースもあります。

しかし、水道やシャワーのお湯は使えることがほとんどなため、お風呂に全く入れないというわけではありません。

ふろ混合弁は、主に次の場所にお湯を供給しています。

▼ふろ混合弁のお湯の供給先

  • 浴槽のお湯はり口

そのため、P00のエラーが出ると次のような症状が出ます。

症状が出る場所の例

  • 浴槽のお湯はり口(浴槽アダプター)

主な症状の例

  • お湯が出ない
  • お湯がぬるい、又は水が出る
  • 異常に熱いお湯が出る など

ふろ混合弁に異常があると、本来の温度調整の機能がうまく働いていません。

そのため、浴槽アダプターからは

  • 温度調整されないまま水が出てくる
  • 温度調整されないまま熱いお湯が出てくる

という両方の可能性があり、注意が必要です。

水であれば危険はありませんが、熱湯が出てしまうと火傷する危険があるため注意しましょう。

キッチンの蛇口やお風呂のシャワーのお湯は使える


エラーP00が出たとしても「お風呂に入れない!」というわけではありません。

実はエコキュートには混合弁が2つあり、ふろ混合弁とは別に、もう1つの混合弁があるのです。

もう1つの混合弁は「給湯混合弁」と呼ばれています。

通常、給湯混合弁は、ふろ混合弁とは別で働いており、キッチンや洗面所・シャワーなどにお湯を供給しています。

▼給湯混合弁のお湯の供給先

  • キッチン
  • 洗面所
  • お風呂の蛇口・シャワー

つまり、給湯混合弁が正常であれば、お風呂の蛇口やシャワーからは、問題なくお湯が出ます。

ふろ混合弁に異常があっても、給湯混合弁が正常なら、お風呂の蛇口やシャワーを使って、お風呂に入れます。

ふろ混合弁の異常の主な原因

ふろ混合弁のエラーの原因には様々あります。

  • 停電などで電気回路が一時的に誤作動を起こした
  • 経年劣化により弁が固着し適切に動かなくなった
  • 弁で混ぜるはずのお湯が、弁まで来ていない
  • 弁で混ぜるはずの水が、弁まで来ていない
  • 別の機器でエラーが起きている影響 など

一時的な誤作動により生じるエラーもあれば、弁自体が故障してエラーが出ていることもあります。

また配管に不具合があると、弁まで適切にお湯や水が来ないので、異常を検知してエラーで知らせます。

ふろ混合弁は、経年劣化で不具合が起きやすい部品のひとつです。

そのため、使用年数が長いエコキュートの場合は混合弁が寿命を迎えている可能性があります。

三菱エコキュートエラーP00・P10・P11の対応

三菱エコキュートの、ふろ混合弁のエラーコードは次の3パターンのいずれかで表示されます。

  • P00
  • P10
  • P11

この3つのエラーコードは全てふろ混合弁の異常を知らせるものなので、基本的な対処方法は同じです。

メーカーが推奨する対処方法

三菱電機が公式サイトで推奨している対処法は次のとおりです。

  1. まずは販売店(据付工事店)に連絡
  2. それでも解決しない場合は「メーカー修理受付窓口」へ連絡

下記は公式サイトの説明です。

(エラー表示)リモコンに「P00」,「P10」,「P11」が表示されています。

エラー表示 :

P00、P10、P11(ふろ用電動混合弁異常)

エラー内容 :

貯湯ユニットの湯はり温度を調節する部品の不具合により、浴槽へ設定した温度のお湯が出ない状態です。

または、給水配管専用止水栓が閉じている。

冬期の場合は、給水配管が凍結しているため貯湯ユニットに給水されず、エラー表示の可能性があります。

■対処方法

 点検が必要ですので、お買上げの販売店(据付工事店)に点検・修理をご依頼ください。

 それでも解決しない場合は、「弊社修理受付窓口」へ点検・修理をご依頼ください。

  (据付直後の場合には、お買上げの販売店や据付工事店へご連絡ください)

【お願い】

 凍結が心配される地域のお住まいの方は、お買上げの販売店(据付工事店)へ、凍結対策についてご相談ください。

出典元:三菱電機 公式サイト

メーカーの修理費用の目安

修理費用は、三菱電機の公式サイトで概算目安が公開されています。

例えば「お湯が沸かない、お湯が出ない」という症状で、メーカー修理窓口に依頼したときの修理料金の目安はこちら。

  • 軽微〜中程度の故障なら18,700円~66,000円
  • 重度の故障なら73,700円~188,100円(冷媒回路などの故障)

ふろ混合弁の故障は、一般的には軽微〜中程度の故障に分類されることが多いです。

しかし現場をみて他の機器の修理も必要と判断されれば、金額は目安より上がります。

基本的に、メーカー窓口に修理依頼した場合の修理費用は、やや高めです。

さらに、現場点検の結果、仮に部品交換などの修理が不要だった場合でも、技術員の出張費はしっかり請求されます。(目安:9,680円~15,180円)

もし可能であれば、先に販売店(据付工事店)に連絡してみましょう。

販売店(据付工事店)の連絡先は、通常は、お手元の取扱説明書や保証書に記載されています。

または、地元で信頼や実績のある給湯器の専門業者を知っていれば、そちらに連絡しても良いでしょう。

電話などで問い合わせて具体的な症状を伝えると、必要な応急処置を教えてくれます。

地元の業者であれば、出張費をサービスしてくれるところもありますし、良心的な料金体系で修理に応じてくれるところもあります。

もし取扱説明書や保証書を紛失していて「メーカー修理受付窓口」に連絡したい場合には、こちらの記事もチェックしてください。

三菱電機の修理窓口は電話番号が複数あるため、混乱しないように注意してくださいね。

自分で対処できるケースは?

基本的にはきちんと業者を呼んで対応してもらうの理想です。

しかし、どうしてもご自分で対応したい場合は、自己責任にはなりますが、対処してみても良いでしょう。

給水配管専用止水栓が閉じていたり、配管が凍結していると、エラーが発生することがあります。

給水配管専用止水栓とは、貯湯タンクに水道水を給水する栓です。

下図でいくと、④が給水配管専用止水栓となります。

エコキュートの機種によって位置が異なりますので、お手元の取扱説明書で、場所をしっかり確認しましょう。

給水配管専用止水栓が閉じていた場合には、栓を開いてから、台所リモコンでエラーを解除してみましょう。

台所リモコンでエラーを解除する方法は、この記事の次の章で説明しています。

配管の凍結が起きている場合は、基本的には自然解凍を待つことで復旧することがあるため、待ちましょう。

どうしても急ぐ場合は、業者に連絡して解凍を処置してもらいましょう。こちらの記事も参考にしてください。

【プロが教える】エコキュートが凍結したら?お湯が出ない給湯器の対処法・どうしたらいいか解説

断水の場合は、断水の復旧を待つしかありませんが、復旧までの間も、タンク内のお湯は使うことができます。

三菱エコキュートエラーの強制解除の方法 2つ

ここからは、三菱エコキュートのエラー解除の手順をご紹介します。

強制解除の手順には2つの方法があります。

台所リモコンからの強制解除の方法

台所リモコンで強制解除する方法はこちら。(一般人向け)

(例1)
台所リモコンの「時計合わせスイッチ」と「給湯温度 スイッチ」を3秒以上同時に押す

(例2)
台所リモコンの「タンク内湯温表示スイッチ」と「給湯湯温▼スイッチ」を3秒以上同時に押す

すべてのエラーは、台所リモコンの強制解除で解除(リセット)できます。

すべてのエラーを強制的に解除できますが、異常内容によっては強制解除後も再びエラーが表示されます。

貯湯タンクユニットからの強制解除の方法

貯湯タンクユニットで強制解除する方法がこちら。(業者向け)

貯湯タンクユニットの制御基板内のリセットスイッチ(SW4)を5秒以上押す

貯湯タンクユニットのカバーを外すと、制御基板があります。SW4がリセット用のスイッチです。

制御基板の側からリセットすると、エラーは強制的に解除しますが、リモコンの設定がすべて初期値に戻ります。(電力契約モードは除く。)

そのため、必ず、リモコンの設定をご使用状態に戻す必要があります。

貯湯タンクユニットは、基本的には専門業者が作業する場所です。一般人が触る場所ではありません。

個人の判断でエラー解除するリスク

エラーが出たら、まずは第一には、専門業者へ相談するのが基本です。

公式サイトや取扱説明書で推奨されていないリセットや強制解除は、おすすめできません。

よく分からないまま自分で対処した結果、かえって症状が悪化することがあります。

こちらは、ブレーカー操作して症状が悪化してしまったという事例です。

18年前に設置した三菱の電気温水器がP01というエラーが出てシャワーからお湯が出なくなりおいたきも出来なくなりました。

エラーが解除できるかと思いブレーカーを切ったらリモコンが風呂場、台所とも何も表示されなくなりました。その後お湯が全く出なくなりました。

これは修理できますか?もしエコキュートに買い換えた場合いくらぐらいかかるでしょうか?

https://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q12275941792?__ysp=5LiJ6I%2BxIHAwMQ%3D%3D

取扱説明書に記載がある、又は、専門業者に連絡した結果「ご自身で解除してみてください」と言われた方法を行うなら話が別ですが

そうではないのに専門家の判断を待たずに個人の判断で対処すると、故障が悪化するリスクがあるため、できるだけ避けましょう。

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コネクタ抜けや部品交換のFAQ

三菱エコキュートエラーP00の「コネクタ抜け」とは?

一般に、混合弁には、電気信号を流すためのコネクタが接続されています。このコネクタが抜けていると温度調整の指示が混合弁に伝わらず作動に不具合が起きるため、コネクタが抜けていないことを確認する必要があります。

三菱エコキュートエラーP00の混合弁の部品交換は自分でDIYできる?

DIYによる修理はおすすめできません。DIYによる悪化はメーカー保証対象外となるうえに、うっかり他の部品を損傷して故障が悪化する、不要な出費が増える、などのリスクがあり、すべて自己責任となります。

三菱エコキュートの混合弁はどこで購入する?

混合弁は一般市場には出回っていません。オークションサイトなどで稀に見かけることがありますが、不良品が混ざっていることがあるため、避けたほうが良いでしょう。三菱製のエコキュートを扱っている給湯器の専門業者に問い合わせれば、純正品を購入できることがあります。

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