コロナエコキュートエラーE27の通信異常とは？解除方法や修理費用を解説

コロナエコキュートエラーのE27って何？

E27のエラーの原因や解除方法は？

E27の修理費用はいくらかかる？

そんな疑問に答える記事です。

コロナエコキュートエラーE27は、通信異常を知らせるエラーです。

通信異常とは、電子機器の通信がうまくいっていない状態を言います。

この通信異常の修理費用はいくらかかるのか、気になる方も多いでしょう。

この記事では、コロナエコキュートにE27のエラーが出たときに、必ず確認しておきたいポイントを具体的に解説します。

不要な出費やトラブルを避けて、落ち着いて対処するためにも、ぜひ最後まで読んでみてください。

コロナエコキュートエラーE27の通信異常とは

コロナエコキュートのエラーE27の通信異常は、ヒートポンプユニット（室外機）と貯湯ユニットの間の通信が正常にできていない状態を示しています。

基本的にに、エコキュートの電子回路は、下の３つのユニットを相互に繋いでいます。

• リモコンユニット
• 貯湯タンクユニット
• ヒートポンプユニット

下の図のように、まずは電源線を貯湯タンクユニットに接続し、次に貯湯タンクユニットからリモコンとヒートポンプへそれぞれ回路を繋いでいます。

この図でいくと、ヒートポンプユニットと貯湯ユニットの間の通信エラーは、ヒートポンプ電源通信線にまつわるエラーです。

ヒートポンプ電源通信線にうまく電気信号が流れていない可能性があります。

通信異常の主な症状

E27の通信異常があると、ヒートポンプと貯湯タンクの間の指示命令のやり取りがうまく働いていないと考えられます。

そのため、例えば次のような症状が出ます。

主な症状の例

• タンクのお湯が沸かない
• タンクのお湯がたまらない
• リモコンで沸き上げ操作ができない
• タンクのお湯を使い切るとお湯が出ない など

基本的に、ヒートポンプはお湯を作る役割があり、貯湯タンクはお湯を貯める役割があります。

お湯をつくる指示（電気信号）が流れない、となると、新しくお湯が作れません。

通信異常が起きる主な原因

通信異常が起きる原因は様々ですが、基本的には次の４つの要素が挙げられます。

• 貯湯タンク側に何か不具合がある
• ヒートポンプ側に何か不具合がある
• 両者をつなぐ電線そのものがショートしている
• アース工事に不良や施工ミスがある

例えば、貯湯タンク側に何か不具合がある、といっても、下記のようにあらゆる可能性あります。

• 制御基板の一部が故障しているのか
• 制御基板の全体が故障しているのか
• ケーブルが抜け落ちているのか
• コネクタ接続が間違っているのか
• 一時的な誤作動か

エコキュートの据付直後の場合は、業者側の配線の施工ミスによる可能性もあります。

しかし、長年使っていたエコキュートで通信異常が起きた場合には、その可能性は低いでしょう。

別の場所の故障が派生して、今回の通信エラーに繋がっている可能性もあります。

例えば、代表的な原因事例の１つは水漏れです。

貯湯タンク内で水漏れが発生し、水が制御基板にかかって、通信エラーが起きた

このような場合、水漏れが原因でE27のエラーに繋がった可能性も考えられるのです。

原因は１つとは限らず、複数の不具合が同時に起きていることもあります。

原因を特定していくのは素人では難しく、プロによる判断が必要です。

コロナエコキュートエラーE27の対処法

メーカーの推奨する対処法

コロナ公式サイトで推奨している対処方法は次のステップです。

1. まずは販売店（据付工事店）へ連絡する
2. またはメーカー修理窓口（コロナサービスセンター）へ連絡する

公式サイト説明を確認したい方は、こちらの公式サイトFAQをご覧ください▶公式サイトをみる

公式サイトではエラー解除は勧めていません。

自分でエラー解除する場合は自己責任となります。

※次の章でリセット方法を説明しますが、全て自己責任として行ってください。

メーカーの修理代の目安

保証期間を過ぎている場合には、有償修理となります。

しかし、コロナの公式サイトをみても修理費用の概算目安が公開されていません。

そのため、修理費用を正確に把握するには、直接コロナの修理窓口に問い合わせるしかありません。

エコキュートの一般的な修理相場は、他社メーカーが公開している修理料金が参考になります。

三菱・パナソニック・ダイキンの場合は、エコキュートの修理費用の目安が公開されているので参考にしてみてください。

どのメーカーも、だいたい次のような相場感となっています。

• 出張・点検のみ（修理なし）なら5,000円〜15,000円程度
• 混合弁・サーミスタ等の部品交換なら20,000円〜40,000円程度
• 制御基板やリモコンなど電気系統部品交換なら30,000円〜60,000円程度
• ヒートポンプの重要部品の修理なら70,000円超
• ヒートポンプ自体を丸ごと修理なら100,000円超

ぜひ、他社の修理相場を確認してみてください。

正確な金額は、コロナの修理窓口に直接きくのが一番確実です。

電話窓口で問い合わせれば、だいたいの修理費用の目安を教えてくれます。

ただし、現場の状況によっては実際には目安金額を大幅に超える見積もり額となる場合もあります。

コロナエコキュートエラーE27の解除方法

前の章でも言いましたが、メーカーの公式サイトではエラー解除を勧めていません。

自分でエラー解除する場合は全て自己責任となります。

次で手順を説明しますが、自己責任という理解がある方のみ、エラー解除を行うようにしてください。

タイプごとにリセット方法が違いますので、お使いの台所リモコンを確認し、リセットを行うようにしてください。

▼リセット方法はこちら

熊本県内で迅速対応中！ぜひ坂口ボイラーへご連絡を

「コロナエコキュートの修理は、どこに頼むといい？」

「コロナエコキュートを、修理すべきか交換すべきか、迷ってしまう」

そんなお悩みをお持ちの方は、ぜひ坂口ボイラーにご相談ください。

「修理さえすれば、まだまだ使える」という様々なシチュエーションで、積極的に修理に応じています。

万が一、交換を検討される場合でも、坂口ボイラーでは、豊富な種類のラインナップを揃えています。

コロナ製のエコキュートに関しても在庫を豊富に確保しており、割引価格でご提供しています。

コロナ製のエコキュートから他社製エコキュートに切り替えたいという場合にもご相談をお受けしています！

当社は熊本県内で迅速対応中です！
▶熊本県内のエコキュート修理のご相談はこちら