マンションのお湯が出ない・使いすぎた時は？復帰ボタンの場所やオール電化物件での対処法も解説

「マンションでシャワーを浴びていたら急にお湯が出なくなった」

「マンションのお風呂のお湯はりができなくなった」

「マンションのキッチンから水ばかり出る」

などの症状に悩んだことはないでしょうか？

マンションでお湯がでなくなった場合、一番に疑うのは給湯器の故障です。

しかし場合によっては故障ではなく『単なるお湯の使いすぎ』が原因の可能性もあります。

今回はオール電化とガスのそれぞれについて

• 使いすぎでお湯が出ないときの対処法
• マンションでお湯が出ない他の原因と対処法

についてご紹介していきます。

マンション『使いすぎでお湯が出ない』ときの対処法

マンションでお湯がでなくなった場合、一番に疑うのは給湯器の故障ですが、故障ではなく『単なるお湯の使いすぎ』のときは自分でも対応が可能な場合があります。

複数箇所で同時にお湯を出し続けてしまった・・・

お風呂の蛇口を入れっぱなしにして長時間忘れていた・・

などしてしまった場合には

• オール電化ならタンクがお湯切れを起こした
• ガスの場合は安全装置が作動してガスが遮断された

といった可能性が考えられます。

ガスの場合はまずは復帰ボタンを確認しよう

ガスの場合は、まずはガスメーターの復帰ボタンを確認しましょう。

ガス給湯器はいわゆる「瞬間式」の給湯器で、給湯栓を開くと同時に瞬時に加熱しながら給湯する仕組みの給湯器です。

つまりお湯の蛇口をひねるとガスを点火してお湯を沸かしてお湯を出すのですが、いつもより長時間お湯を使い続けるようなことがあると

安全装置が異常を検知して、自動的にガスを遮断してしまうことがあります。この安全装置は地震など災害時にも自動的に作動します。

安全装置が作動してしまった場合は、復帰ボタンをONにすることで復旧することがあります。

マンションの場合、ガスメーターは玄関脇や共用廊下や、扉（メーターボックス）の中に設置されていることが多いです。 

アパートの場合、建物の外にいくつか並んで設置されていることもあります。 屋外の、玄関・浴室付近の壁際に設置されていることが多いです。

ガス機器は操作や取扱いを間違うと、かえって故障や不具合につながる危険もあります。

不安な場合は無理をせず、専門業者に来てもらいましょう。

オール電化の場合はタンクの沸き増しをしよう

オール電化の場合は、台所リモコンなどで給湯器のお湯の沸き増しを試してみましょう。

オール電化のマンションなら、お湯は電気温水器かエコキュートで沸かしていることが多いです。

電気温水器やエコキュートはいわゆる「貯湯式」の給湯器です。

貯湯式は、あらかじめ沸かしておいたお湯をタンクにためておき、そこからお湯を出す構造になっています。

そのためお湯が出ない原因は単純に「タンクの湯切れ」である可能性があります。

機種によっては、台所のリモコンにエラー表示で知らせてくれていることもあります。

沸きましの操作や設定は、お使いの給湯器によって操作方法が異なりますので詳しくは取扱説明書をみてみてください。

ただし、沸き増しの設定ができない電気温水器である場合は、容量の範囲内でお湯を使わなければならず、沸かすことは出来ません。

また、電気温水器やエコキュートは通常、個人的に設定を変更していない限り、夜間に自動的に沸きましをする設定になっています。

そのため「今日はもうお湯を使う予定がない」「すぐにお湯が使えなくても翌日使えれば構わない」という場合は対応は不要です。

夜間に自動で沸きましされるので、翌朝には通常どおりお湯が使えるようになっているはずです。

マンションでお湯がでない他の原因と対処法

ガス編｜お湯が出ないし水も出ない場合

お湯が出ないだけでなく水すら出ないという場合は、断水している可能性が高いです。また、元栓がうっかり締まっていたといったケースもあり得ます。

まずは、他の水道から水が出るかを確認しましょう。

ガス編｜お湯が出ないが水は出る場合

マンションでお湯が出ない原因が「安全装置が作動してガスが遮断された」という理由ではない場合は水栓や配管の不具合・給湯器の何らかの故障などが考えられます。

ただし、単純に給湯温度が低い・出湯量が少なすぎる場合も、なかなかお湯が出ずに水が出ることがあります。

そんなときは、給湯温度を上げる・蛇口をより開いてお湯をもっと出すなどすると良いでしょう。

もしそれでも難しい場合は、やはり水栓や配管の不具合・給湯器の何らかの故障が考えられるため、専門業者に点検してもらいましょう。

オール電化編｜お湯が出ないし水も出ない場合

電気温水器やエコキュートを使用しているオール電化マンションで、お湯も出ないし水も出ないという場合は、断水の可能性が高いです。

また、うっかり元栓が締まっているケースもあり得ます。

まずは、他の水道から水が出るかを確認しましょう。

オール電化編｜お湯が出ないが水は出る場合

お湯が出ない原因が「タンクの湯切れ」ではない場合は、水栓や配管に不具合があるか、お使いの給湯器本体に何らかの故障がある可能性があります。

給湯器の不具合の場合は、大抵の場合リモコンにエラー表示がされているはずです。まずは、その内容を確認していくことが必要です。

また、家全体でお湯が出ないのか、家の一部でお湯が出ないのか、も確認しましょう。

家全体でお湯が出ないのであれば、給湯器本体かそれに付随する機器などに不具合が出ている可能性が高いです。

たとえば、お湯を沸かす心臓部である給湯器本体やそれを制御する電子基板などが故障しているとお湯を沸かすことが出来ず、家全体へのお湯の供給ができなくなります。

一方で、家の一部でお湯が出ない場合は、そこへお湯を供給するための配管や混合弁・混合水栓など個別のパーツの不具合が原因であることが考えられます。

賃貸マンションの場合は管理組合に連絡を

賃貸マンションの場合、給湯器の所有者は管理会社や大家さんになります。

そのため、給湯器を勝手に修理してはいけません。

まずは、管理会社または大家さんに連絡し、給湯器に不具合が起こっていることを伝えましょう。

給湯器の修理は基本的には管理会社か大家さんが負担するものなので、借り主負担はないことが多いです。

ただし、給湯器に物をぶつけて故障した場合や、自分で修理しようとして症状が悪化してしまったなど、入居者の不注意で故障したときには修理費を請求されるケースもあります。

お湯が出ないときのお風呂はどうする？

お湯が出ないと「お風呂に入れない！」と焦る方もいるかもしれません。

最近は、お風呂用の湯沸かし器や投げ込みヒーターを使って、お風呂のお湯を沸かせる便利なグッズも登場しています。

また下記のような外部サービスもお風呂やシャワーの設備が充実しているところが多いです。

• 銭湯
• マンションのゲストルーム
• シャワールーム付きの漫画喫茶・ネットカフェ
• レンタルルーム
• 市営スポーツセンター
• ジム・スポーツクラブ

こちらの記事で詳しく書いていますので、気になる方はチェックしてみてください。