三菱エコキュートエラーP36の循環ポンプ異常とは？解除方法や修理費用を解説

三菱エコキュートエラーのP36って何？

P36のエラーの原因や解除方法は？

P36の修理費用はいくらかかる？

そんな疑問に答える記事です。

三菱エコキュートエラーP36は、HP循環ポンプ異常（熱源ポンプ異常）を知らせるエラーです。

HP循環ポンプ異常とは、室外機内部の循環ポンプや風呂循環ポンプの動作に異常がある状態のことです。

HP循環ポンプ異常は、自分で対処できるのか、修理費用はいくらかかるのか、など気になる方も多いでしょう。

この記事では、三菱エコキュートにP36のエラーが出たときに、必ず確認しておきたいポイントを具体的に解説します。

不要な出費やトラブルを避けて、落ち着いて対処するためにも、ぜひ最後まで読んでみてください。

三菱エコキュートエラーP36のHP循環ポンプ異常とは

HP循環ポンプは、貯湯タンク側の水をヒートポンプに送り出し、ヒートポンプで温められたお湯を貯湯タンク側に戻す役割があります。

HP循環ポンプは通常はヒートポンプ配管についていて、ヒートポンプ配管のなかで水流を作り出し、循環させています。

HP循環ポンプに異常があると、貯湯タンクとヒートポンプの間の、水（又はお湯）の循環がうまく働きません。

そのため、新しくお湯が作れなくなったり、お湯が出なくなったりします。

HP循環ポンプ異常の主な症状

P36のエラーが出ると、新しくお湯が作れない（タンクにためられない）ことになります。

そのため、例えば次のような症状が出ます。

主な症状の例

• タンクのお湯が沸かない
• タンクのお湯がたまらない
• リモコンで沸き上げ操作ができない
• タンクのお湯を使い切るとお湯が出ない　など

※新しくお湯を作ることが出来ませんが、貯湯タンクに溜めてあるお湯は使うことができます。

場合によっては、下記のような症状も出ることがあります。

• ふろ自動を押してもお湯が出ない
• 足し湯したいのに足し湯できない
• 追い焚きできない　など

HP循環ポンプ異常の主な原因

循環ポンプ異常が起きる原因は様々です。

• 経年劣化で循環ポンプが故障し動かなくなった
• 循環ポンプ周辺の汚れ・詰まりが発生している
• 循環ポンプ周辺の風呂配管に不具合が起きた
• 停電などで一時的に誤作動を起こした
• 循環ポンプを制御する基板に不具合がある
• コネクタが抜け落ちている

「HP循環ポンプ異常」といっても、必ずしも循環ポンプの故障が原因とは限りません。

例えば、循環ポンプ周辺の配管が凍結していると、お湯（水）が流れないために循環ポンプが動きません。

この場合は、循環ポンプの故障ではないのですが、リモコンが循環ポンプのエラーとして知らせることがあります。

原因は１つとは限らず、複数の原因が同時に起きていることもあります。

原因を特定していくのは素人では難しく、プロによる判断が必要です。

メーカーの修理費用の目安

メーカーへ修理依頼する場合、保証期間内であれば、無償修理できる場合があります。

まずはお手元の保証書や取扱説明書で保証期間内かどうかを確認しましょう。

保証期間を過ぎている場合は、有償修理の扱いとなり、修理費用がかかります。

修理費用は、三菱電機の公式サイトで概算目安が公開されています。

例えば「お湯が沸かない、お湯が出ない（冷媒回路の故障以外の場合）」という症状で、メーカー修理窓口に依頼したときの修理料金の目安は18,700円～66,000円となっています。

修理内容は現場をみてからの判断になるため、修理金額を事前に予想するのは難しいでしょう。

症状別の修理料金一覧はこちら▶症状別の料金一覧を確認する

メーカー修理の特徴

メーカー窓口に修理依頼した場合の修理費用は、次のように計算されます

修理費用 ＝ 技術料 ＋ 部品代 ＋ 出張費

基本的に、機械の一時的な誤作動によるエラーだった場合、部品交換などの修理は不要です。

しかし仮に部品交換などの修理が不要でも、技術料と出張費はしっかり請求されるのがメーカー修理の特徴です。

例）三菱電機が公開している技術料、出張料の目安

取扱説明・点検調整（部品交換なし）：9,680円～15,180円
見積診断：6,490円～9,680円

メーカーの修理費用が高いと感じる方は、もし可能であれば、先に販売店（据付工事店）に連絡してみましょう。

販売店（据付工事店）の連絡先は、通常は、お手元の取扱説明書や保証書に記載されています。

販売店側の過失（施工ミスなど）の場合は、修理費をサービスしてくれる可能性もあります。

または、地元で信頼や実績のある給湯器の専門業者を知っていれば、そちらに連絡しても良いでしょう。

電話などで問い合わせて具体的な症状を伝えると、必要な応急処置を教えてくれます。

地元の業者であれば、出張費を安くサービスしてくれたり、良心的な料金体系で修理に応じてくれるところもあります。

一般に、循環ポンプが故障していた場合の交換費用の目安は5〜6万円程度と言われますが、4万円台で交換できるかもしれません。

もし取扱説明書や保証書を紛失していて「メーカー修理受付窓口」に連絡したい場合には、こちらの記事もチェックしてください。

三菱電機の修理窓口は電話番号が複数あるため、混乱しないように注意してくださいね！

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三菱エコキュートエラーP36の対処法

メーカーが推奨する対処法

三菱電機が公式サイトで推奨している対処法は次のとおりです

1. 使用開始1週間以内の場合はエラー解除を試す
2. エラーが再表示されるなら給水配管専用止水栓を閉じて販売店（据付工事店）に連絡
3. それでも解決しない場合は「メーカー修理受付窓口」へ連絡

公式サイト説明を確認したい方は、公式サイトFAQをご覧ください▶公式サイトをみる

エコキュートの使用開始した直後に出るエラーは、初期始動に伴う一時的なエラーのことがあります。

そのため使用開始1週間以内の場合は、ご自分でエラー解除を試しても良いでしょう。

エラー解除の方法は機種によって異なりますので、お手元の取扱説明書を確認してください。

※エラー解除の方法は次の章で説明します。

それでもエラーが解消しない場合は、給水配管専用止水栓を閉じて販売店（据付工事店）に連絡しましょう。

給水配管専用止水栓とはタンクに向けて給水している栓で、下の図でいくと④の栓です。

三菱エコキュートのエラー解除・リセット方法

ここからは、三菱エコキュートのエラー解除の手順をご紹介します。

台所リモコンの「日時設定スイッチ」と「給湯温度▼スイッチ」を３秒以上同時に押す。

エラー解除方法は機種によって異なります。下記もぜひ参照してください。

基本的にすべてのエラーは、台所リモコンの強制解除でいったん解除（リセット）できます。

すべてのエラーを強制的に解除できますが、異常内容によっては強制解除後も再びエラーが表示されます。

エラー解除方法について分からない方は、お買上げの販売店にご相談、または取扱説明書もご確認ください。

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